IDEAtimes.id, JAKARTA – Nasib apes dialami oleh salah satu tamu hotel Novotel, Jalan Cikini Raya, DKI Jakarta bernama Sandy pada Sabtu (18/12/2021).
Kunci mobil yang dia titipkan ke pihak pengamanan atau security justru hilang.
Sandi menjelaskan bahwa sebelumnya ia telah menitipkan kunci mobilnya itu pihak security.
Dengan alasan kepercayaan terhadap pihak hotel yang bisa memberikan pelayanan terbaik kepadanya.
“Pas mau ambil mobil pihak security tidak bisa perlihatkan kuncinya,” ungkap Sandy saat, Sabtu, (18/12).
Ia juga menyampaikan keluhan tersebut ke pihak manager Hotel Novotel Cikini. Namun kata Sandy, dia tidak bisa memberikan solusi.
Bahkan hingga tiga kali, ungkapnya telah bertanya terkait keberadaan kuncinya itu. Akan tetapi hasilnya nihil.
“Melapor ke manager duty juga tidak di beri solusi. Padahal sudah di toliler waktu dari jam 12 siang,” ujar Sandy.
“Saya minta kunci katanya lagi di cari, saya kasi saja waktu utk mencari, sampai 6 jam keluhan saya tidak di respon,” tambahnya.
Sejauh ini, Sandy mengaku belum mendapatkan kunci mobilnya. Ia mengaku merasa kecewa dengan pelayanan hotel yang ada.
“Sampai jam 19.30 WIB, kunci belum ditemukan dan belum diberi solusi,” tukasnya. (*)
